Artisan : pourquoi votre site n'apparaît pas sur Google

Si votre site d'artisan n'apparaît pas sur Google, la cause est presque toujours l'une de celles-ci : Google ne connaît pas encore le site, le site lui demande de ne pas l'afficher, il ne contient pas assez de pages qui répondent à ce que cherchent vos clients, ou vous le cherchez avec une requête trop large. La bonne nouvelle : chacune se vérifie en quelques minutes. Voici dans quel ordre procéder.

Vérifier d'abord si Google connaît votre site

Tapez dans Google site:votre-site.fr (avec votre propre adresse, sans espace après les deux-points). Si des pages de votre site s'affichent, Google les a bien enregistrées : comme le dit son guide, « si des résultats pointent vers votre site, cela signifie que vous figurez dans l'index » (source : Bien débuter en référencement naturel).

Si rien ne s'affiche, passez directement aux deux premières causes. Si vos pages s'affichent mais que vous ne les trouvez pas en cherchant votre métier, lisez la suite.

Cause 1 : le site est trop récent, ou Google ne l'a pas encore trouvé

Un site tout neuf n'apparaît pas tout de suite. Google le précise lui-même : certaines modifications prennent effet en quelques heures, d'autres en plusieurs mois.

Pour l'aider, créez un compte Google Search Console, l'outil gratuit de Google pour les propriétaires de sites. Vous y déclarez votre site, vous envoyez la liste de vos pages (le « sitemap »), et l'outil d'inspection d'URL vous dit si une page est connue de Google et pourquoi elle ne l'est pas.

Cause 2 : le site demande à Google de ne pas l'afficher

Ça arrive, surtout après la création du site : une case cochée pendant les travaux, puis oubliée.

Sur WordPress, allez dans Réglages, puis Lecture, et vérifiez la ligne Visibilité pour les moteurs de recherche. La case « Demander aux moteurs de recherche de ne pas indexer ce site » doit être décochée. Si elle est cochée, décochez-la et enregistrez : c'est souvent la seule raison pour laquelle un site reste invisible.

Cause 3 : une seule page pour tout dire

Beaucoup de sites d'artisans tiennent sur une page d'accueil qui présente l'entreprise en quelques lignes. Or vos clients ne cherchent pas « Entreprise Martin » : ils cherchent « remplacement chauffe-eau Villeurbanne » ou « électricien dépannage Lyon 7 ». S'il n'existe aucune page qui parle de cette prestation, dans cette ville, Google n'a rien à leur montrer.

Google le répète dans son guide : un contenu utile et fiable, écrit pour les lecteurs, compte plus que tout le reste. Concrètement :

une page ou un article par prestation importante (dépannage, rénovation, entretien…) ;
des contenus qui parlent des villes où vous travaillez vraiment ;
des textes qui répondent aux questions de vos clients : délais, déroulement, points d'attention ;
des liens entre vos pages, pour que Google et vos visiteurs passent de l'une à l'autre.

Cause 4 : vous cherchez une requête trop large

Si vous tapez seulement « plombier », vous êtes en concurrence avec toute la France, les annuaires et les plateformes de mise en relation. Cherchez plutôt comme vos clients : votre métier et votre ville, ou une prestation précise. Et gardez en tête que Google tient compte de l'endroit où se trouve la personne qui cherche : le résultat n'est pas le même depuis votre atelier que depuis chez un client à vingt kilomètres.

Cause 5 : pas de fiche Google, ou une fiche isolée

Quand on cherche un artisan, Google affiche souvent d'abord une carte avec des fiches d'établissement, au-dessus des sites. Ces résultats locaux dépendent, selon Google, de la pertinence, de la distance et de la popularité de l'entreprise, qui tient compte notamment des avis et du nombre de sites qui renvoient vers elle (source : Conseils pour améliorer votre classement local sur Google).

Sans fiche Google complète, vous passez à côté de cet emplacement. Créez-la ou revendiquez-la, indiquez l'adresse de votre site, et demandez des avis à vos clients : la méthode est expliquée dans comment obtenir plus d'avis Google.

Cause 6 : un site lent ou difficile à lire sur téléphone

Beaucoup de vos clients vous cherchent depuis leur téléphone, parfois en pleine urgence. Ouvrez votre site sur le vôtre : le texte est-il lisible sans zoomer, le numéro de téléphone visible, la page rapide à s'afficher ? L'outil gratuit PageSpeed Insights de Google analyse une page et indique ce qui la ralentit.

Par quoi commencer

Faire le test site:votre-site.fr.
Vérifier la case de visibilité dans les réglages de WordPress.
Ouvrir un compte Search Console et y déclarer le site.
Créer ou compléter votre fiche Google, puis demander des avis.
Publier régulièrement des contenus sur vos prestations, dans vos villes.

Le dernier point est celui qui demande le plus de temps dans la durée. C'est précisément ce que fait ProxiFrance : chaque mois, des articles de blog adaptés à votre métier et à chacune de vos villes sont rédigés puis publiés sur votre site WordPress, après votre validation si vous le souhaitez. Pour brancher votre site, suivez le guide de connexion WordPress, et retrouvez le détail des formules.